SPEDIZIONI E RESI

RESI

In conformità al Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni solari dalla ricezione dei prodotti, salvo i seguenti casi di esclusione:
prodotti confezionati su misura o personalizzati
prodotti sigillati non restituibili per motivi igienici, se aperti dopo la consegna

Per esercitare il diritto di recesso è necessario compilare il modulo di reso oppure contattare il Servizio Clienti all’indirizzo info@under-miano.it.

Il reso deve essere spedito a: Marci & Co S.r.l. | Via del Commercio 1 | 25039 Travagliato (BS) | Italia.

La spedizione del reso è a carico e sotto la responsabilità del Cliente, salvo diversa indicazione del Venditore.

Condizioni del prodotto reso

Il prodotto deve essere restituito:
integro, non utilizzato e non lavato
completo di etichette, pendenti e confezione originale
privo di segni di usura, sporco o danneggiamenti

Nota specifica per i prodotti S.OKS (calze):

per motivi igienico-sanitari, i prodotti S.OKS devono essere restituiti con il cavallotto integro, ovvero con l’etichetta che unisce le due calze ancora chiusa. Non saranno accettati resi di calze:
aperte dal cavallotto
prive dell’etichetta originale
indossate, lavate o manipolate oltre quanto necessario per verificarne la natura e le caratteristiche

Prodotti non conformi a tali condizioni non saranno rimborsati e verranno restituiti al Cliente con addebito delle spese di spedizione.

Resi per articoli difettosi o errati

In caso di prodotti difettosi, danneggiati o non conformi all’ordine:
contattaci entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione
potrebbe essere richiesta documentazione fotografica
la spedizione del reso è a carico del Venditore

Rimborsi

Il Cliente può scegliere tra:
rimborso tramite il metodo di pagamento originario
emissione di un buono acquisto valido 3 mesi, utilizzabile in un’unica soluzione

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso conforme.

I tempi di effettivo accredito dell’importo rimborsato dipendono esclusivamente dai fornitori dei servizi di pagamento e non sono in alcun modo controllabili dal Venditore.

Eventuali costi di gestione del reso o trattenute per diminuzione di valore del prodotto saranno applicati salvo resi dovuti a difetti o errori imputabili al Venditore.

Cambio Merce

È possibile richiedere la sostituzione del prodotto con un altro articolo di importo pari o superiore.

Il prodotto deve essere integro, non utilizzato, non lavato e con etichette originali.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare il cambio in caso di difformità.

Le spese di spedizione per il cambio sono a carico del Cliente.

Nota Ambientale

Ti invitiamo a effettuare acquisti consapevoli: i resi generano scarti e impatti ambientali significativi.

Il nostro Servizio Clienti è a disposizione per aiutarti a scegliere il prodotto più adatto prima dell’acquisto.